LIVRAISON ET RETOURS
Livraison
- France métropolitaine : 3 € en courrier suivi, offerte à partir de 50 € de commande.
- Union européenne : 6,90 € en courrier suivi, offert à partir de 50 € de commande.
- Expédition des articles en stock sous 24 à 48 heures ouvrées.
- Délai de transport indicatif : 3 à 5 jours ouvrés.
- Envoi en lettre suivie : remise sans signature, en boîte aux lettres. Aucun point relais.
Le transfert des risques intervient à la remise physique du colis au Client (article L216-4 du Code de la consommation).
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez sous.mafrange@yahoo.com : une enquête est ouverte auprès du transporteur et une solution conforme aux droits du consommateur est proposée.
Rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Notifiez votre décision par e-mail à sous.mafrange@yahoo.com ou via le formulaire en ligne : www.sousmafrange.com/retractation/.
Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la notification, non porté, non détérioré et propre à sa re-commercialisation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf disposition légale contraire. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour ou preuve de son expédition.
Adresse de retour : SOUS MA FRANGE, 82 rue Royale, 59800 Lille, France.
Les exceptions légales (produits personnalisés, biens scellés descellés pour raisons d’hygiène) sont détaillées dans les CGV. Les boucles d’oreilles et piercings ne sont pas exclus systématiquement.
Garanties
Les garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés s’appliquent. Contact : sous.mafrange@yahoo.com.
Version du 25 octobre 2026 — brouillon non validé.